A. 1年のメーカー保証があります。不具合などありましたら、不良箇所の画像とご注文番号を添えて公式LINEからご連絡ください。部品を交換させて頂きます。

A. 400〜500℃の高温でピザを焼きたい場合は、木質ペレットか薪がお勧めです。炭ですと火力が弱く200℃前後までしか火力が上がりません。ただ、パンなどを焼くときは火力が安定する炭がおすすめです。

A. はい。ございます。ENROでは窯焼名人を末長くお使い頂きたいと思っています。どんどん新しいレシピ動画や、窯焼名人を上手にお使い頂くためのコンテンツを随時作っていきます。以下の公式レシピ動画をご確認ください。

A. 薪などの燃料が燃えることで煤がつきます。1〜3回ほど使う毎に、スポンジと水で煤がついてる部分を軽く洗ってください。

A. はい。最大で500℃を超える温度になるため、ステンレスのシルバーの部分は多少変色します。それにより使っている感が出て良い感じの見た目になりますので、ご安心ください。

A. 燃料トレイやフロントドアが少し変形します。ただし、何度も試作テストしていますが、商品の使用には全く問題がありません。万が一、変形により商品が使えない状態になった場合は、公式LINEで画像とご注文番号を添えてご連絡ください。

A. 実際に燃料が燃えている状態だと商品本体も高熱になりますので、手袋や軍手を使ってお使いください。また、子どもにはくれぐれも触らないよう注意喚起をお願いします。

A. アウトドアで使える「オーブン」ですので、もちろんピザ以外にもお使い頂けます。例えば、スキレットにステーキを乗せて焼いた窯焼きステーキやパン、ケーキなどのお菓子も作ることができます。

A. 直径30cmまでのピッツァを入れることができます。ピザを載せる窯内に設置するピザストーンは33cm x 33cmの大きさです。そこに収まる食材は入れることができます。例えば、コストコのピザは直径45cmあるため、切り分けないと窯焼名人の中に入れることはできません。